新年为危机规划带来新机遇

商业世界见证了公关危机的爆发，以及它们对品牌造成的损害. 很明显，没有一家公司能幸免于灾难，包括你们公司. 即使你的公司还没有正式的危机计划, 现在采取几个关键步骤为建立坚实的基础提供了基础, versatile blueprint. 

先达的危机沟通专家确定了你现在可以采取的六个基本步骤.

1. Designate a crisis team. 这是节省宝贵时间的基本步骤. 成员通常包括C套房, legal counsel, 市场部经理及相关部门经理. 该团队应包括一名指定的发言人，负责潜在的媒体宣传和询问. 会员之间应该可以全天候联系，并且在度假时可以随时联系, extended leave, travel, etc. 
2. Define your audiences. 定义内部和外部利益相关者. 确定你会使用的渠道——电子邮件、社交媒体、你的网站等等. ——并建立一个定期更新这些联系人和平台的程序. 为相关记者制定自己的媒体联系信息列表.
3. “拥有”你的社交媒体渠道. 当危机正在展开时，培养追随者既不可行，也不合适. 通过保持内容新鲜和吸引观众来拥有你的频道. Who are you following? 谁是追随你的影响者、利益相关者和媒体? 这在危机中成为至关重要的知识.
4. Mitigate existing threats. 管理灾难的最好方法之一就是从一开始就避免它. 你的公司应该鼓励一种识别风险并消除或减少风险的心态. 网络安全、自然灾害和持续的COVID等问题影响着所有企业. 是否有定期解决这些问题的程序.
5. Develop holding statements. 你已经知道哪种危机最有可能打击你的公司. 用它们来勾勒出记者可能会遇到的基本问题的可能答案. These holding statements, as they’re known, 提供一个框架，以便在危机到来之前制定信息传递机制, 节省时间，让你更好地控制媒体的叙述随着情况的发展. 
6. 在危机中，关键是战略，而不是战术. 每一次危机都有其独特的背景，并可能以不可预测的方式展开. 你的战略方法是关键, 因为它为危机期间定下了基调和方向. 你的首要任务之一是确定你的品牌可能受到的威胁. 

你在危机前所做的事情会对你应对下一次危机的能力产生巨大的影响. 想了解更多信誉真钱赌城下注危机准备的想法，请与先达联系 Beyond@jjuju.net.