在新冠疫情时代,电子邮件营销可以让餐馆与顾客保持联系.
随着技术的发展,电子邮件可能看起来有点成熟. 毕竟,我们使用它已经有四分之一个世纪了. 然而,, 在疫情期间,这仍然是餐馆与顾客建立联系并保持联系的最有效方式之一.
想想疫情对整个信誉真钱网赌下注的影响吧. 就餐客流量的急剧下降,以及对外卖和外卖的依赖,都让他们几乎没有时间与顾客互动. 因此,客户体验是高度数字化的.
电子邮件营销将客户参与带入数字空间, 让你和你的客户进行一对一的交流,在一个他们已经同意被营销的环境中,他们想要接收你的信息. 电子邮件的成本是免费的,或者最多是最低的, 它在提高品牌认知度和忠诚度方面非常有效, 甚至超过了社交媒体.
另一个优点是:您可以不断地测试和改进消息传递, 与客户需求保持一致, 重复购买和定制内容. 电子邮件根据当地市场提供价值细分和定制报价, 口味, 希望, 过去的订单或博客内容.
在疫情时代,拥挤的空间让消费者更加犹豫. 用电子邮件重新建立信任,让客户知道你在做什么来保证他们的安全。
- 路边的交付
- 在线订购
- 额外的卫生规程
- 非接触式送货选择和外卖
- 独立包装器具
- 社会距离的指导方针
- 戴着口罩和手套的员工
- 食品包装的变化
- 新的用餐政策和通过第三方配送或在线订购的外出用餐
- 菜单更改和添加,以提高安全性
定制您的促销内容,以推动增量收入和在线订购. 自动活动可以引导消费者的行为,比如打开电子邮件, 第一次拜访或庆祝客户生日的后续活动. 为电影之夜宣传你的独特产品, 家庭聚餐优惠, 买一送一或“自制”餐包. 它也是重新开放餐厅和调整营业时间的直接消息来源.
研究显示 消费者对回馈社区的餐馆反应良好. 消费者还希望卫生政策透明化, 员工福利和业务运营因COVID而发生的变化. 与客户分享你的公司如何为社区做出贡献, 参加当地的活动,表彰员工.
顾客仍然想要外出就餐的体验,但他们的需求和优先考虑的事项发生了变化. 电子邮件营销让他们知道你也在改变,以满足他们的需求. 通过直接向他们的收件箱提供无缝的品牌体验来保持忠实客户并培养新客户.
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